Кто отвечает за данные
Оператором персональных данных, описанных на этой странице, в смысле Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и турецкого Закона о защите персональных данных (KVKK) является Ozan Alatlı, создатель Turkeyora; сайт издаёт ALATLI CREATIVE. С любыми вопросами и запросами о ваших данных пишите на hello@turkeyora.com.
Просмотр сайта
Для чтения сайта не нужна учётная запись, и на страницах нет рекламы, скриптов социальных сетей или других сторонних скриптов. Ресурсы загружаются только с серверов, которыми мы управляем сами: turkeyora.com и два поддомена alatli.dev, тоже наших, на которых работают два описанных ниже инструмента.
Наша политика безопасности содержимого обеспечивает это технически: скрипт, шрифт или изображение с другого сайта не может загрузиться даже случайно.
Записи сервера
Наш веб-сервер не настроен на ведение записей об отдельных посещениях, поэтому сайт не записывает ваш IP-адрес в журнал посетителей.
Как и на любом сайте, само соединение, пока оно идёт, обслуживается нашей хостинговой инфраструктурой.
Подсчёт посещений
Чтобы видеть, какие страницы читают и как долго, мы сами считаем посещения. Не используются ни cookie, ни локальное хранилище, ни отпечатки браузера, и ничего не передаётся третьим лицам.
Когда открывается страница, наш собственный сервер получает адрес страницы (без части с параметрами запроса), сколько времени страница была открыта на экране, была ли на странице прокрутка, касание или движение мыши (только «да» или «нет»; само движение не записывается) и только название сайта, с которого вы пришли (например, google.com). Отметка «да или нет» нужна лишь для того, чтобы отличать настоящие посещения от автоматических браузеров. Сервер добавляет тип устройства (телефон, планшет, компьютер) и страну.
Страна определяется по вашему IP-адресу с помощью базы данных на нашем собственном сервере (геолокация по IP от DB-IP); ваш IP-адрес не сохраняется. Чтобы различать посещения в течение одного дня, из вашего IP-адреса и названия браузера вместе со случайным значением, которое меняется каждый день и удаляется на следующий день, создаётся короткий хеш; по этому хешу нельзя установить вашу личность или связать его с другим днём.
Если ссылка, по которой вы перешли, содержит метку кампании (utm_campaign, utm_source), эта метка тоже записывается вместе с первым просмотром страницы; она обозначает ссылку, а не вас, и лишь сообщает нам, какая реклама или публикация привела читателя.
Если в вашем браузере включены Do Not Track или Global Privacy Control, ничего не отправляется. Возраст, пол, интересы и подобные сведения не собираются.
Аналитика и измерение скорости
Помимо собственного подсчёта посещений, мы используем Umami — аналитический инструмент с открытым исходным кодом, работающий на нашем сервере (analiz.alatli.dev). Он не использует cookie и локальное хранилище и не сохраняет ваш IP-адрес.
Передаются: адрес страницы и сайт, с которого вы пришли; браузер, операционная система, тип устройства, размер экрана и язык; страна, определённая по вашему IP-адресу; пять показателей того, насколько быстро страница загрузилась в вашем браузере; а если вы нажмёте на ссылку экскурсии — страница, на которой это произошло.
Чтобы различать посещения в пределах одного месяца, создаётся односторонняя хеш-сумма со значением, которое меняется каждый месяц; по ней нельзя установить, кто вы. Если в браузере включён «Do Not Track», ничего не передаётся.
Отчёты об ошибках
Если на странице возникает ошибка, её технические подробности отправляются в инструмент учёта ошибок на нашем сервере (Bugsink, hata.alatli.dev): сообщение об ошибке, место в коде, адрес страницы и тип браузера. IP-адрес, cookie и личные данные не передаются; отчёт используется только для исправления ошибки.
Ссылки на экскурсии и билеты
На некоторых страницах есть ссылки на экскурсии и билеты GetYourGuide. Когда вы нажимаете на такую ссылку, запрос сначала проходит через наш собственный адрес (/git/…), где мы записываем, на какой странице, по какому предложению и когда был сделан клик. IP-адрес, cookie и данные учётной записи не записываются.
Дальше вы находитесь на сайте GetYourGuide, и ко всему, что вы там делаете, применяется его собственная политика конфиденциальности. Ссылка содержит наш партнёрский код, чтобы бронирование можно было засчитать нам, и короткую метку нашей страницы, с которой вы пришли (например, en_places_galata-kulesi), чтобы мы видели, какие страницы приводят к бронированиям. Метка описывает страницу, а не вас, и не содержит персональных данных.
Помощник «Спросите нас»
Помощник «Спросите нас» в углу каждой страницы — это не искусственный интеллект, а помощник на основе правил, который сопоставляет ваш вопрос со сведениями, записанными на этом сайте. Ваш вопрос поступает только на наш собственный сервер, чтобы найти ответ, и не передаётся третьим лицам.
Вопросы, на которые помощник не может ответить, сохраняются, чтобы мы могли позже добавить ответы: только текст вопроса (с упрощёнными буквами и обрезанный до двухсот символов), его язык и день. Ваш IP-адрес, cookie или любой другой идентификатор вместе с ним не записываются, и эти вопросы удаляются через девяносто дней. Вопросы, на которые дан ответ, не сохраняются; мы лишь считаем, сколько вопросов приходит за день на каждом языке.
Чтобы ограничить число вопросов, которые можно отправить за короткое время, ваш IP-адрес ненадолго держится только в памяти сервера и нигде не записывается. Пожалуйста, не вводите в помощник личные данные, такие как ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты.
Форма рассылки
Раньше внизу каждой страницы была форма для адреса электронной почты; она удалена. Для адресов, оставленных через неё, мы храним этот адрес, язык страницы, которой вы воспользовались, и время отправки. Мы не сохраняем вместе с ним ни ваш IP-адрес, ни какой-либо отпечаток браузера.
Адрес используется только для того, чтобы отправлять вам уведомления того рода, который описан в форме. Он хранится в нашей собственной базе данных, не передаётся почтовому сервису или иным третьим лицам, и до сих пор с сайта не было отправлено ни одного письма.
Бронирование наклеек (форма удалена)
На странице марок раньше была форма для бронирования печатных наклеек-марок; она удалена, и теперь марки можно бесплатно скачать. По бронированиям, сделанным через неё, мы храним введённые имя, адрес электронной почты и страну, выбранные наклейки, необязательную заметку, язык страницы и время. Почтовый адрес и платёжные данные не запрашивались, и IP-адрес вместе с бронированием не сохранялся.
Эти данные собирались только для того, чтобы один раз написать вам, когда наклейки будут напечатаны, с ценой и условиями доставки; продажа с тех пор отменена. Они хранятся в нашей собственной базе данных, не передаются третьим лицам, и вы в любой момент можете попросить их удалить, написав на hello@turkeyora.com.
Отказ от рассылки
В каждом письме, которое мы отправим, будет способ отписаться. Вы также можете попросить удалить ваш адрес, написав на hello@turkeyora.com.
Когда вы отписываетесь, запись помечается, чтобы тот же адрес не был незаметно добавлен снова; если вы просите удаления, она удаляется.
Правовое основание
Подсчёт посещений, запись кликов по ссылкам на экскурсии и билеты, хранение вопросов без ответа и кратковременное хранение IP-адресов в памяти для ограничения запросов основаны на нашем законном интересе: знать, какие страницы полезны, улучшать ответы и защищать сайт от злоупотреблений. Ни один из этих шагов не сохраняет ваш IP-адрес или постоянный идентификатор, а подсчёт посещений вы можете отключить с помощью Do Not Track или Global Privacy Control.
Адреса электронной почты и бронирования наклеек сохранялись на основании согласия, которое вы дали, отправив форму. Вы можете в любой момент отозвать это согласие, написав нам; отзыв не влияет на то, что было сделано до него.
Сколько мы храним данные
В таблице перечислены все виды записей, которые ведёт сайт, и срок их хранения. Там, где сказано, что срок не установлен, записи остаются в нашей базе данных, пока их не удалят вручную.
| Запись | Срок хранения |
|---|---|
| Записи о посещениях (страница, время на экране, устройство, страна, сайт, с которого вы пришли, дневной хеш) | Срок не установлен, автоматически не удаляются. Не содержат IP-адреса или имени; после удаления случайного значения дня хеш уже ни с кем нельзя связать. |
| Ежедневное случайное значение для хеша | Удаляется на следующий день. |
| Клики по ссылкам на экскурсии и билеты (страница, предложение, время, язык) | Срок не установлен, автоматически не удаляются. Не содержат IP-адреса, cookie или данных учётной записи. |
| Вопросы, на которые помощник не смог ответить | Девяносто дней, затем удаляются автоматически. |
| Ежедневные счётчики вопросов и использования инструментов сайта | Не удаляются. Содержат только числа за день, без текста вопросов и без идентификаторов. |
| IP-адрес для ограничения запросов | Только в памяти сервера, никогда не записывается на диск или в базу данных. Каждый подсчёт охватывает одну минуту; старые записи очищаются, когда список разрастается или сервер перезапускается. |
| Адреса электронной почты из формы рассылки | Пока вы не попросите удалить. Отписка не удаляет запись, а помечает её, чтобы адрес не был добавлен снова. |
| Бронирования наклеек | Срок не установлен; хранятся, пока вы не попросите удалить. |
Где хранятся данные
Сайт и его база данных работают на сервере, который мы арендуем в Германии, в пределах Европейского союза.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и ни с кем не делимся персональными данными.
Ваши права
По GDPR и KVKK вы можете узнать, храним ли мы ваши персональные данные, и получить их копию, потребовать их исправления или удаления, ограничения их использования и выдачи предоставленных вами данных в переносимом виде, возразить против обработки на основании законного интереса и в любой момент отозвать согласие. KVKK также даёт вам право узнать цель обработки и передавались ли данные кому-либо, и потребовать, чтобы получателей уведомили об исправлении или удалении.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на hello@turkeyora.com и укажите, к какой записи относится ваш запрос, например адрес электронной почты, который вы оставили. Записи о посещениях и кликах не содержат ничего, что позволяет вас опознать, поэтому мы не можем выделить записи конкретного человека.
Жалобы
Если вы считаете, что мы неправильно обработали ваши данные, пожалуйста, сначала напишите нам, чтобы мы могли это исправить. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган: в Турции — в Совет по защите персональных данных (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, KVKK); в Европейском союзе — в орган по защите данных страны, где вы живёте или работаете, или где, по вашему мнению, произошло нарушение.
Ссылки на другие сайты
Страницы ссылаются на собственные страницы учреждений и на страницы фотографий в Википедии и на Викискладе (Wikimedia Commons). Когда вы переходите по такой ссылке, вы покидаете этот сайт, и применяется собственная политика конфиденциальности того сайта.