Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles décrites sur cette page, au sens du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK), est Ozan Alatlı, qui réalise Turkeyora ; le site est publié par ALATLI CREATIVE. Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à hello@turkeyora.com.
Consulter le site
La lecture du site ne nécessite pas de compte, et les pages ne contiennent aucun script de publicité, de réseaux sociaux ou d'autres tiers. Les ressources ne sont chargées que depuis des serveurs que nous gérons nous-mêmes : turkeyora.com et deux sous-domaines d'alatli.dev, qui nous appartiennent aussi, où fonctionnent les deux outils décrits ci-dessous.
Notre politique de sécurité du contenu l'impose techniquement : un script, une police ou une image provenant d'un autre site ne peut pas être chargé, même par erreur.
Journaux du serveur
Notre serveur web n'est pas configuré pour conserver une trace des visites individuelles ; votre adresse IP n'est donc pas inscrite par le site dans un journal des visiteurs.
Comme pour tout site web, la connexion elle-même est prise en charge par notre infrastructure d'hébergement pendant qu'elle a lieu.
Comptage des visites
Pour savoir quelles pages sont lues et pendant combien de temps, nous comptons les visites nous-mêmes. Aucun cookie, stockage local ou empreinte de navigateur n'est utilisé, et rien n'est envoyé à un tiers.
À l'ouverture d'une page, notre propre serveur reçoit l'adresse de la page (sans sa partie de requête), la durée pendant laquelle la page est restée ouverte à l'écran, le fait qu'il y ait eu ou non un défilement, un toucher ou un mouvement de souris sur la page (seulement oui ou non ; le mouvement lui-même n'est pas enregistré) et uniquement le nom du site d'où vous venez (par exemple google.com). Ce oui ou non sert uniquement à distinguer les vraies visites des navigateurs automatisés. Le serveur y ajoute le type d'appareil (téléphone, tablette, ordinateur) et le pays.
Le pays est déterminé à partir de votre adresse IP dans une base de données située sur notre propre serveur (géolocalisation IP par DB-IP) ; votre adresse IP n'est pas conservée. Pour distinguer les visites au cours d'une même journée, une courte empreinte est calculée à partir de votre adresse IP et du nom de votre navigateur, avec une valeur aléatoire qui change chaque jour et est supprimée le lendemain ; cette empreinte ne permet pas de remonter jusqu'à vous ni d'être reliée à un autre jour.
Si le lien que vous avez suivi porte une étiquette de campagne (utm_campaign, utm_source), cette étiquette est également enregistrée avec la première page vue ; elle identifie le lien, pas vous, et nous indique seulement quelle publicité ou quelle publication a amené un lecteur.
Si votre navigateur a activé Do Not Track ou Global Privacy Control, rien n'est envoyé. L'âge, le sexe, les centres d'intérêt et les informations similaires ne sont pas collectés.
Mesure d'audience et de vitesse
En plus de notre propre comptage des visites, nous utilisons Umami, un outil de mesure d'audience open source installé sur notre propre serveur (analiz.alatli.dev). Il n'utilise ni cookies ni stockage local et ne conserve pas votre adresse IP.
Il reçoit l'adresse de la page et le site d'où vous venez ; le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, la taille de l'écran et la langue ; le pays, déduit de votre adresse IP ; cinq mesures de la rapidité de chargement de la page dans votre navigateur ; et, si vous cliquez sur un lien de visite, la page où ce clic a eu lieu.
Pour distinguer les visites d'un même mois, une empreinte à sens unique est calculée avec une valeur qui change chaque mois ; elle ne permet pas de remonter jusqu'à vous. Si « Do Not Track » est activé dans votre navigateur, rien n'est envoyé.
Rapports d'erreur
Si une page rencontre une erreur, ses détails techniques sont envoyés à l'outil de suivi des erreurs installé sur notre propre serveur (Bugsink, hata.alatli.dev) : le message d'erreur, l'endroit du code où elle s'est produite, l'adresse de la page et le type de navigateur. Aucune adresse IP, aucun cookie ni aucune information personnelle n'est envoyé, et le rapport sert uniquement à corriger l'erreur.
Liens vers des visites et des billets
Certaines pages proposent des liens vers des visites et des billets sur GetYourGuide. Lorsque vous cliquez sur l'un d'eux, la requête passe d'abord par notre propre adresse (/git/…), où nous enregistrons sur quelle page, quelle offre et à quel moment le clic a eu lieu. Aucune adresse IP, aucun cookie ni aucune information de compte n'est enregistré.
À partir de là, vous êtes sur le site de GetYourGuide, et sa propre politique de confidentialité s'applique à tout ce que vous y faites. Le lien porte notre code partenaire, afin qu'une réservation puisse nous être attribuée, et une courte étiquette désignant la page de notre site d'où vous venez (par exemple en_places_galata-kulesi), afin que nous voyions quelles pages mènent à des réservations. L'étiquette décrit la page, pas vous, et ne contient aucune donnée personnelle.
L'assistant « Posez-nous une question »
L'assistant « Posez-nous une question », dans le coin de chaque page, n'est pas une intelligence artificielle ; c'est un outil d'aide fondé sur des règles qui fait correspondre votre question aux informations enregistrées sur ce site. Votre question est envoyée uniquement à notre propre serveur, pour trouver la réponse, et n'est transmise à aucun tiers.
Les questions auxquelles l'assistant ne sait pas répondre sont conservées afin que nous puissions y ajouter des réponses plus tard : uniquement le texte de la question (avec ses lettres simplifiées et tronqué à deux cents caractères), sa langue et le jour. Ni votre adresse IP, ni un cookie, ni aucun autre identifiant n'est enregistré avec elle, et ces questions sont supprimées au bout de quatre-vingt-dix jours. Les questions ayant reçu une réponse ne sont pas conservées ; nous comptons seulement le nombre de questions reçues par jour et par langue.
Pour limiter le nombre de questions pouvant être envoyées en peu de temps, votre adresse IP est conservée brièvement, uniquement dans la mémoire du serveur, et n'est enregistrée nulle part. Merci de ne pas saisir dans l'assistant de données personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Le formulaire d'inscription
Auparavant, un formulaire permettait de laisser une adresse e-mail en bas de chaque page ; il a été retiré. Pour les adresses laissées par ce formulaire, nous enregistrons l'adresse, la langue de la page que vous avez utilisée et l'heure à laquelle vous l'avez envoyée. Nous n'enregistrons avec elle ni votre adresse IP ni aucune empreinte de navigateur.
L'adresse sert uniquement à vous envoyer le type d'avis décrit par le formulaire. Elle est conservée dans notre propre base de données, elle n'est transmise ni à un service d'envoi d'e-mails ni à aucun autre tiers, et aucun e-mail n'a été envoyé depuis le site à ce jour.
Réservations d'autocollants (formulaire retiré)
La page des timbres proposait auparavant un formulaire pour réserver des autocollants timbres imprimés ; il a été retiré, et les timbres peuvent désormais être téléchargés gratuitement. Pour les réservations faites par ce formulaire, nous conservons le nom, l'adresse e-mail et le pays saisis, les autocollants choisis, la note facultative, la langue de la page et l'heure. Aucune adresse postale ni information de paiement n'a été demandée, et aucune adresse IP n'a été enregistrée avec une réservation.
Ces informations ont été recueillies uniquement pour vous écrire une seule fois, lorsque les autocollants seraient imprimés, avec le prix et les frais d'envoi ; la vente a depuis été retirée. Elles sont conservées dans notre propre base de données, ne sont transmises à aucun tiers, et vous pouvez en demander la suppression à tout moment en écrivant à hello@turkeyora.com.
Quitter la liste
Chaque e-mail que nous enverrons comportera un moyen de se désinscrire. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre adresse en écrivant à hello@turkeyora.com.
Lorsque vous vous désinscrivez, la fiche est marquée afin que la même adresse ne soit pas discrètement ajoutée à nouveau ; si vous demandez la suppression, elle est effacée.
Base juridique
Le comptage des visites, l'enregistrement des clics sur les liens vers des visites et des billets, la conservation des questions restées sans réponse et la conservation brève des adresses IP en mémoire pour limiter les requêtes reposent sur notre intérêt légitime à savoir quelles pages sont utiles, à améliorer les réponses et à protéger le site contre les abus. Aucune de ces étapes ne conserve votre adresse IP ni un identifiant durable, et vous pouvez désactiver le comptage des visites avec Do Not Track ou Global Privacy Control.
Les adresses e-mail et les réservations d'autocollants ont été conservées sur la base du consentement que vous avez donné en envoyant le formulaire. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous écrivant ; ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été fait auparavant.
Durée de conservation
Le tableau indique chaque type d'enregistrement que le site conserve et pendant combien de temps. Lorsqu'il indique qu'aucune durée n'a été fixée, les lignes restent dans notre base de données jusqu'à ce qu'elles soient supprimées à la main.
| Enregistrement | Durée de conservation |
|---|---|
| Lignes de visite (page, durée d'affichage, appareil, pays, site de provenance, empreinte du jour) | Aucune durée fixée ; elles ne sont pas supprimées automatiquement. Elles ne contiennent ni adresse IP ni nom, et une fois la valeur aléatoire du jour supprimée, l'empreinte ne peut plus être reliée à personne. |
| Valeur aléatoire quotidienne utilisée pour l'empreinte | Supprimée le lendemain. |
| Clics sur les liens vers des visites et des billets (page, offre, heure, langue) | Aucune durée fixée ; ils ne sont pas supprimés automatiquement. Ils ne contiennent ni adresse IP, ni cookie, ni information de compte. |
| Questions auxquelles l'assistant n'a pas su répondre | Quatre-vingt-dix jours, puis suppression automatique. |
| Comptes quotidiens des questions et de l'utilisation des outils du site | Non supprimés. Ils ne contiennent que des nombres par jour, sans texte de question ni identifiant. |
| Adresse IP servant à limiter les requêtes | Uniquement dans la mémoire du serveur, jamais écrite sur disque ni dans la base de données. Chaque comptage couvre une minute ; les anciennes entrées sont effacées lorsque la liste grossit ou que le serveur redémarre. |
| Adresses e-mail du formulaire d'inscription | Jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression. La désinscription marque la fiche au lieu de la supprimer, afin que l'adresse ne soit pas ajoutée à nouveau. |
| Réservations d'autocollants | Aucune durée fixée ; conservées jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression. |
Où les données sont conservées
Le site et sa base de données fonctionnent sur un serveur que nous louons en Allemagne, dans l'Union européenne.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons de données personnelles avec qui que ce soit.
Vos droits
En vertu du RGPD et de la KVKK, vous pouvez demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et en obtenir une copie, les faire rectifier ou effacer, en faire limiter l'utilisation, recevoir dans un format portable les données que vous nous avez fournies, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime et retirer un consentement à tout moment. La KVKK vous donne en outre le droit de connaître la finalité du traitement et de savoir si les données ont été communiquées à quelqu'un, et de demander que les destinataires soient informés d'une rectification ou d'un effacement.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à hello@turkeyora.com en indiquant l'enregistrement concerné, par exemple l'adresse e-mail que vous avez laissée. Les lignes de visite et de clic ne contiennent rien qui vous identifie ; nous ne pouvons donc pas retrouver les lignes d'une personne en particulier.
Réclamations
Si vous pensez que nous avons mal traité vos données, écrivez-nous d'abord afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en Turquie, le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu, KVKK) ; dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données du pays où vous résidez ou travaillez, ou de celui où vous pensez que la violation a eu lieu.
Liens vers d'autres sites
Les pages renvoient aux pages des institutions elles-mêmes et à des pages de photographies sur Wikipédia et Wikimedia Commons. Lorsque vous suivez un tel lien, vous quittez ce site et la politique de confidentialité de l'autre site s'applique.